The data privacy settings of your browser prevent this site from functioning properly. Please open the site in a new tab. Alternatively, you can allow cross-sitetracking in your browser.

Technical Customer Success Manager (m/w/d)

München / remote

idgard ist eine Marke der uniscon GmbH, einem Unternehmen der TÜV SÜD Gruppe mit Sitz in München. 2009 gegründet, ist uniscon seit 2017 Teil der Digitalisierungsstrategie von TÜV SÜD und einer der führenden Secure-Cloud-Provider Europas. Mit idgard bietet das Unternehmen eine hochsichere Lösung für die rechtskonforme Zusammenarbeit in der Cloud. idgard sichert mit seinen virtuellen Datenräumen die digitale Kommunikation und den Datenaustausch mit Partnern, Kunden und Kollegen auf höchstem Niveau ab und vereinfacht beides darüber hinaus. Mehr als 1.200 Unternehmen vertrauen bereits auf idgard, darunter IT- und Kommunikationsanbieter, Unternehmensberatungen und Finanzdienstleister sowie Behörden und Betreiber kritischer Infrastrukturen.

Wir bieten spannende Herausforderungen in einem agilen, dynamischen und hoch motivierten Team mit großartigen Talenten aus zwölf verschiedenen Nationen. Wir unterstützen uns gegenseitig, genießen große Freiräume zur Entwicklung und Verwirklichung unserer eigenen Ideen.

Eingefahrene Prozesse und überholte Hierarchien? Das wirst Du bei uns nicht finden. Stattdessen gibt es viel persönlichen Freiraum, um eigene innovative Ideen zu entwickeln und umzusetzen. Von der ersten Minute an kannst Du Verantwortung übernehmen und Lösungen mitgestalten. Nicht die Zeit, die Du vor dem Schreibtisch verbringst, zählt, sondern Deine Ergebnisse. Deshalb sind flexible Arbeitszeiten und ein faires Vergütungspaket für uns selbstverständlich.

Deine Aufgaben

Präsentation/Demonstration/Diskussion technischer Produkteigenschaften mit Kunden, speziell im Onboarding und während des CLC
Abstimmung von idgard-Konfigurationen und -Anpassungen mit der technischen Projektleitung bei uns im Haus und beim Kunden
Abstimmung der Lösungen mit dem Produktmanagement und dem Engineering
Vorschläge für die Weiterentwicklung der Kundenlösung und daraus sich ergebender neuer Geschäfte
Technische Unterstützung der Kunden in einer 7-tägigen "Post-Live-Phase"
Planung, Steuerung und Durchführung von Account-Migrationen
Aktive Kommunikation mit den wichtigsten Stakeholdern (intern und extern) und den beteiligten IT-Supportteams
Beiträge für die Weiterentwicklung unseres Portfolios und des Vertriebs-/Marketing-Ansatzes
Einbringen von Kunden-Feedback
Kontinuierliche Unterstützung der internen Prozesse (speziell Pflege CRM, Unterstützung Planung)

Dein Profil

Technisches oder wirtschaftswissenschaftliches Studium
Erfahrungen im und Verständnis für das Enterprise-Umfeld in Bezug auf Cloud-Dienste
Vertriebliche Kompetenz, überzeugendes und gewinnendes Auftreten
Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
Strukturierter, flexibler und selbstständiger Arbeitsstil

Unser Angebot

attraktive Vergütung
30 Tage Urlaub
flexible Arbeitszeiten
mobiles Arbeiten
modernes Betriebsrestaurant
betriebliche Leistungen wie Fitness, Reisen, etc.
kostenlose Getränke, Kaffee und frisches Obst im Büro
kostenlose Duschen zur Erfrischung nach dem Sport im Westpark oder dem Radfahren zur Arbeit
NEWTON: Münchens modernstes Bürogebäude - perfekt angebunden an U-Bahn, S-Bahn und Bus
Firmenevents wie Sommerfest, Weihnachtsfeier und Teamevents
aber vor allem: eine Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien, geprägt von Vertrauen, Teamgeist und Wissenstransfer

Bewirb Dich jetzt und fülle die wenigen Fragen aus unserem Fragebogen aus. Wir freuen uns auf Dich!

Informationen über die Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten bei der Übersendung einer Bewerbung findest Du in unserer Datenschutzerklärung: https://www.idgard.de/datenschutzerklaerung/