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Technical Customer Success Manager (m/w/d) - Job München, Hybrides Arbeiten - Jobs & Karriere - Stellenportal

Technical Customer Success Manager (m/w/d)

München / remote

idgard ist eine Marke der uniscon GmbH, einem Unternehmen der TÜV SÜD Gruppe mit Sitz in München. 2009 gegründet, ist uniscon seit 2017 Teil der Digitalisierungsstrategie von TÜV SÜD und einer der führenden Secure-Cloud-Provider Europas. Mit idgard bietet das Unternehmen eine hochsichere Lösung für die rechtskonforme Zusammenarbeit in der Cloud. idgard sichert mit seinen virtuellen Datenräumen die digitale Kommunikation und den Datenaustausch mit Partnern, Kunden und Kollegen auf höchstem Niveau ab und vereinfacht beides darüber hinaus. Mehr als 1.200 Unternehmen vertrauen bereits auf idgard, darunter IT- und Kommunikationsanbieter, Unternehmensberatungen und Finanzdienstleister sowie Behörden und Betreiber kritischer Infrastrukturen.

Wir bieten spannende Herausforderungen in einem agilen, dynamischen und hoch motivierten Team mit großartigen Talenten aus zwölf verschiedenen Nationen. Wir unterstützen uns gegenseitig, genießen große Freiräume zur Entwicklung und Verwirklichung unserer eigenen Ideen.

Eingefahrene Prozesse und überholte Hierarchien? Das wirst Du bei uns nicht finden. Stattdessen gibt es viel persönlichen Freiraum, um eigene innovative Ideen zu entwickeln und umzusetzen. Von der ersten Minute an kannst Du Verantwortung übernehmen und Lösungen mitgestalten. Nicht die Zeit, die Du vor dem Schreibtisch verbringst, zählt, sondern Deine Ergebnisse. Deshalb sind flexible Arbeitszeiten und ein faires Vergütungspaket für uns selbstverständlich.

Deine Aufgaben

  • Präsentation/Demonstration/Diskussion technischer Produkteigenschaften mit Kunden, speziell im Onboarding und während des CLC
  • Abstimmung von idgard-Konfigurationen und -Anpassungen mit der technischen Projektleitung bei uns im Haus und beim Kunden
  • Abstimmung der Lösungen mit dem Produktmanagement und dem Engineering
  • Vorschläge für die Weiterentwicklung der Kundenlösung und daraus sich ergebender neuer Geschäfte
  • Technische Unterstützung der Kunden in einer 7-tägigen "Post-Live-Phase"
  • Planung, Steuerung und Durchführung von Account-Migrationen
  • Aktive Kommunikation mit den wichtigsten Stakeholdern (intern und extern) und den beteiligten IT-Supportteams
  • Beiträge für die Weiterentwicklung unseres Portfolios und des Vertriebs-/Marketing-Ansatzes
  • Einbringen von Kunden-Feedback
  • Kontinuierliche Unterstützung der internen Prozesse (speziell Pflege CRM, Unterstützung Planung)

Dein Profil

  • Technisches oder wirtschaftswissenschaftliches Studium
  • Erfahrungen im und Verständnis für das Enterprise-Umfeld in Bezug auf Cloud-Dienste
  • Vertriebliche Kompetenz, überzeugendes und gewinnendes Auftreten
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Strukturierter, flexibler und selbstständiger Arbeitsstil

Unser Angebot

  • attraktive Vergütung
  • 30 Tage Urlaub
  • flexible Arbeitszeiten
  • mobiles Arbeiten
  • modernes Betriebsrestaurant
  • betriebliche Leistungen wie Fitness, Reisen, etc.
  • kostenlose Getränke, Kaffee und frisches Obst im Büro
  • kostenlose Duschen zur Erfrischung nach dem Sport im Westpark oder dem Radfahren zur Arbeit
  • NEWTON: Münchens modernstes Bürogebäude - perfekt angebunden an U-Bahn, S-Bahn und Bus
  • Firmenevents wie Sommerfest, Weihnachtsfeier und Teamevents
  • aber vor allem: eine Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien, geprägt von Vertrauen, Teamgeist und Wissenstransfer
Bewirb Dich jetzt und fülle die wenigen Fragen aus unserem Fragebogen aus. Wir freuen uns auf Dich!

Informationen über die Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten bei der Übersendung einer Bewerbung findest Du in unserer Datenschutzerklärung: https://www.idgard.de/datenschutzerklaerung/
 
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Location

uniscon GmbH
Ridlerstraße 57 (Newton)
1. floor / lift D
80339 München

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